На официальном сайте Мострансавто заработал личный кабинет для пассажиров автобусов предприятия

В нем есть возможность оставить сообщение, благодарность или предложения по работе перевозчика.

В нем есть возможность оставить сообщение, благодарность или предложения по работе перевозчика. 

Чтобы войти в личный кабинет, пассажиру необходимо пройти регистрацию. После этого каждому направленному пользователем в адрес предприятия сообщению будет присвоен уникальный номер, а в личном кабинете появится история переписки с пометками о статусе обращения: зарегистрировано, в работе или закрыто. Заявитель сможет оценить ответ компании и поставить реакцию: позитивную, нейтральную или негативную. 

«Стал доступен еще один официальный канал для связи с жителями и гостями Московской области – это личный кабинет пассажира на нашем сайте. Удобно, что форма отправки содержит все необходимые поля и подсказки: категория обращения, номер и наименование маршрута, название остановочного пункта. Это поможет сразу брать обращение в работу, минуя этап с уточнением информации, который иногда приходится проходить. Личный кабинет — это очередной шаг в построении эффективной коммуникации с нашими пассажирами», — рассказал генеральный директор Мострансавто Сергей Смирнов. 

Ответ пассажирам будет направлен в течение восьми дней, как и на портале «Добродел». В некоторых случаях, если требуется дополнительная проверка, срок может быть увеличен. Компания будет отслеживать и корректировать работу личного кабинета, по мере необходимости проводя технические работы. Напоминаем, что для пассажиров автобусов предприятия и сейчас действуют несколько способов связи. Жители и гости региона могут совершить звонок на единую линию связи по номеру  8 (800)700-31-13, направить сообщение страницам сообществ предприятия в социальных сетях (Instagram, ВКонтакте и Facebook). 

Источник: http://inklincity.ru/novosti/obshchestvennyy-transport/na-oficialnom-sayte-mostransavto-zarabotal-lichnyy-kabinet-dlya-passazhirov-avtobusov-predpriyatiya

Последние новости

Социальная газификация: Мособлгаз газифицировал в регионе  4 тысячи домовладений с начала года

С начала года Мособлгаз подключил к газу 4 тысячи домовладений, расположенных в Подмосковье.

На приёме по вопросам благоустройства

18 марта заместитель главы городского округа Воскресенск Артём Пирогов провёл личный приём граждан.

Здоровое питание детей и подростков: основные правила

Среди множества разнообразных факторов, постоянно действующих на подрастающий организм, важнейшая роль принадлежит питанию.

Частотный преобразователь

Подбираем решения под ваши задачи с учётом особенностей оборудования и требований

Здесь вы найдете свежие и актуальные новости в Глазове, охватывающие все важные события в городе

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *